1-2 dages levering
100% anonymt & sikkert
29 kr fragt / Fri over 699 kr
30 dages returret
5 stjerner på Trustpilot
Intimlegetøj
Bedre Sex
Lingerie & Forspil
BDSM
Tilbud
0
Indkøbskurv
Søge forslag
Kategorier
Produkter

Kan jeg fortryde mit køb, efter jeg har modtaget det?

Hvis du fortryder dit online køb efter at have modtaget det, har du selvfølgelig 30 dages returret! Meddelelse om dette skal være os i hænde så hurtigt som muligt, dog senest 30 dage efter levering.

Kontakt altid kundeservice@mshop.dk først med dit ordrenummer, information om, hvad du ønsker at returnere, og et tydeligt billede af produktets emballage, der viser, at produktet ikke er åbnet, og at plast- eller hygieneforseglingen er ubrudt.

Hvis du oplever problemer med et produkt, skal du ikke returnere det, men kontakte kundeservice vedrørende en reklamation. Du kan finde instruktioner til dette her.

Hvis din bestilling ikke afhentes i tide hos dit ombud, returneres den til os. Du bliver så opkrævet et gebyr på 98 kr. for returbehandling.

Følgende gælder hos os:

  • Vi tilbyder 30 dages returret.
  • Varen må ikke være brugt.
  • Varens emballage må ikke være brudt eller beskadiget. Hvis varens emballage har en hygiejne- og/eller plastforsegling, må denne heller ikke være brudt.
  • Produkter, der indgår i et kit, kan ikke returneres separat, men skal derfor returneres som et komplet kit.
  • Som køber står du for portoen. Ved eget køb af transporttjeneste erstatter vi ikke returneringer, der er gået tabt på vejen, derfor anbefaler vi, at du vælger en forsendelsesmetode med sporingsmulighed.
  • For et gebyr på 49 kr. kan du som kunde vælge at modtage en returseddel (Bring) som pdf, der kan udskrives. Anmod om dette i den mail, du sender til os. Gebyret fratrækkes det beløb, der tilbagebetales, når vi håndterer din retur.
  • Ved returnering af en Real doll hjælper vi dig gerne med en returseddel (UPS). Vi opkræver en returgebyr på 500 DKK for at dække retur- og håndteringsomkostninger. Husk, at du selv skal booke afhentning med UPS
  • Af hygiejniske årsager gælder returretten ikke for undertøj* eller apoteksprodukter som glidecreme.

*For undertøj gælder dette for alle beklædningsgenstande, der bæres på underkroppen, dvs. trusser, strømpebukser, kropsstrømper og lignende. Undertøjssæt, der indeholder denne type beklædningsgenstande, er også undtaget. Negligéer, overdele, bh'er og kjoler er okay at prøve og derefter sende tilbage, hvis de gøres i samme stand og emballage, som de blev leveret i.

Skriv returårsag på følgesedlen og læg den ved forsendelsen.

Hvis du ikke har din følgeseddel, kan du vedlægge en skriftlig besked med følgende information:

  • Fornavn og efternavn
  • Adresse
  • Ordre- og artikelnummer for varerne det drejer sig om

Send din retur til følgende adresse:

Postpac AB
REF: Mshop
Maskingatan 6
27430 Skurup
Sverige
Fik du svar på dit spørgsmål?
Your feedback is highly appreciated! It helps us to get better.
Your feedback is 100% anonymous. Please refer to our privacy policy for more information.
Mange tak! Din hjælp er værdsat.
Kontakt os
Vores kundeservice har åbent hverdage mellem 10-17.
Ring til os
Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig via telefon
70 60 58 60
Chat med os
Chat med os i kundeservice og få hjælp direkte, hurtigt, og diskret.
Start chat
Mail os
Vi besvarer alle e-mails indenfor 24 timer
Send e-mail
Produktet er lagt i din kurv
Baseret på din varekurv

Passer perfekt sammen

Baseret på din varekurv

Anbefales til dig

Trender lige nu

Andre kunder har lige købt disse

1-2 dages levering
Vi forventer at kunne levere din pakke indenfor 1-2 hverdage. Bestiller du inden kl. 14.45 afsender vi pakken samme dag.
Bring Instabox Budbee UPS
29 kr fragt / Fri over 699 kr
Vores leveringspriser starter fra 29 kr. Vi tilbyder forskellige leveringsmetoder og fragtselskaber, som vælges ved bestilling. Ved køb for over 699 kr får du fri fragt på din ordre.
100% diskretion
Din pakke afsendes i en diskret og anonym pakke. Afsender er anonymiseret på pakken og ligeledes i betalingsinformationer. Indholdet af din pakke vil ikke være synligt eller tilgængeligt for andre.
Anonymt paket
30 dages returret
Du kan returnere dine produkter indenfor 30 dage, såfremt de ikke er taget i brug eller beskadiget. Vi dækker ikke udgifter forbundet med returnering. Ved åbnet emballage tages hygiejneprodukter ikke retur.
Det siger vores kunder
Fremragende
Trustpilot
4.6 af 5.0
248 anmeldelser på