• Kundeservice 70 60 58 60
  • 100% diskret levering
  • Sikker og anonym betaling
  • Fri fragt over 699 kr
Fremragende
mshop.dk
 
 

Handelsbetingelser

 

1. Virksomheds-
oplysninger


NAE Group Sweden AB
Pakhus 4, 2100 København Ø
Email: order@mshop.dk
Telefon: 70605860

2. Priser


Priserne på Mshop.dk er angivet i i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. I varekurven ser du det totale beløb inklusiv fragt.

3. Betaling


Hos Mshop.dk tager vi imod kortbetaling fra følgende kort - Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB. Betalingen vil først blive trukket fra dit kort, når varerne afsendes fra vores lager.

 

4. Bestilling

Når du har bestilt varer hos NAE Group Sweden AB (Mshop.dk) vil du modtage en ordrebekræftelse på email. Denne bekræftelse er dit bevis for at bestillingen er modtaget og accepteret.

Ordrebekræftelsen indeholder information om hvilke varer der er bestilt, hvilken betalings metode der er anvendt, samt den totale pris inklusiv fragtpris.


5. leverans

Vi använder en enhetsfrakt som alltid är 49kr. Ordrar lagda innan klockan 14:00 expideras i regel samma dag. Leveranstiden är vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar. Varorna skickas alltid med DHL och är både försäkrat samt spårbart.

Ansvaret för varor köpte hos NAE Group Sweden AB (Mshop.se) övergår till dig som konsument vid leveranstillfället - med reservation för fel, slutsålda och utgångna varor.

Du kan välja att få en SMS-avisering av ditt paket, istället för traditionell brevavisering, när ditt paket finns hos ditt ombud. Detta väljer du vid betalningstillfället. I SMS:et uppges avsändaren, namn och adress på ditt ombud, samt ett fyrsiffrigt nummer du behöver för att hämta ut ditt paket.

5.1
Uafhentede pakker

Ikke afhentede pakker, der kommer retur, pålægges et gebyr på Dkr. 75,- for fragt og administration. Det resterende beløb på ordren vil blive returneret på kortet, der er anvendt ved købet.

6.
Reklamation

Alle varer hos Mshop.dk er omfattet af købelovens 24 måneders reklamationsret. Ifølge reklamationsretten kan du som kunde klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået indenfor 24 måneder efter køb. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Reklamation skal ske indenfor "rimelig tid", og vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som mulig, og indenfor 2 måneder efter at fejlen er opdaget. Ønsker du at reklamere, bedes du kontakte os på kundeservice@mshop.dk. Du bedes oplyse så detaljeret som muligt hvad problemet er. Ved berettiget reklamation, refunderer vi desuden dine (rimelige) fragtomkostninger til returnering af varen. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vi har modtaget varen. Husk at få kvittering for forsendelse inkl. fragtomkostninger og evt. sporingslink. Send ikke vare(r) retur før du har været i kontakt med vores kundeservice.

7. Fortrydelsesret

Hos Mshop tilbyder vi 30 dages fuld returret. Dog under forudsætning af følgende:

For fuld returret hos os gælder følgende:
• Produktets originale emballage samt selve produktet skal returneres i samme stand, kvalitet og antal som det er modtaget.
• Af hygiejniske hensyn har vi ikke mulighed for at tage produkter af intim karakter så som glidecreme, massageolie og lign. retur ved brudt emballage.
• Er indpakningen brudt eller tøjmærker taget af, bortfalder returretten på undertøj og beklædning generelt.
Hvis ovenstående er opfyldt, kan du returnere sådan:
Skriv returårsag på følgesedlen og vedlæg denne i forsendelsen
Har du ikke følgesedlen, vedlæg et papir med følgende oplysninger:
• For- og efternavn
• Adresse
• Ordre- og artikelnummer for den vare du ønsker at returnere
• Hvilken bank og kontonummer, du ønsker returbeløb skal indbetales til

OBS - Vi erstatter ikke returvarer som er bortkommet under returfragt, vi anbefaler derfor at du anvender en forsendelse med mulighed for pakkesporing. Vi tilbageholder returbeløbet indtil vi har modtaget returvaren.

Send din returvare til:
Postpac AB###
REF: NAE Group Sweden AB
Maskingatan 6
27430 Skurup

8. Persondatapolitik

Al personlig information som registreres i vores database håndteres med største fortrolighed, og vil aldrig blive misbrugt, solgt eller viderebragt til anden part.

Vi har udelukkende behov for dine oplysninger vedr. dit navn, adresse og email for at kunne levere din bestilling korrekt. Vi bruger desuden cookies bl.a. til at give dig en bedre købsoplevelse, og vi er forpligtet til at sørge for, at dine oplysninger er sikret. Læs mere om vores brug af cookies her. Herudover registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP-adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse med dette rettes til Mshop via e-mail kundeservice@mshop.dk. Læs vores Persondatapolitik i fuld længde her###.



9. Cookies

Vi använder oss av så kallade cookies (kakor) i vår webshop. Cookies är informationsfiler som automatiskt sparas i webbläsaren på datorns hårddisk. Dessa används för att identifiera om det är första gången någon besöker hemsidan eller om det skett förut. En cookie kan inte t.ex. avslöja användarens e-postadress eller liknande.

10. Tvister

I tilfælde af eventuelle tvister følger vi Forbrugerklagenævnets afgørelse.

Produktet er lagt i din indkøbskurv
Køb flere varer
Andre har også købt