Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min pakke til tiden?

Hvis din ordre ikke afhentes i tide i skabet/udleveringsstedet inden for afhentningsfristen, returneres den til os. Du vil blive opkrævet et gebyr på 98 DKK for returneringsbehandlingen. Hvis du ikke er hjemme eller på anden måde nægter hjemlevering, gælder det samme gebyr på 98 DKK. For Real Doll-leveringer pålægges i stedet et returgebyr på 500 DKK. Hvis du fortryder dit køb, anbefaler vi, at du følger vejledningen, som du finder her . window.$zopim||(function(d,s){var z=$zopim=function(c){z._.push(c)},$=z.s= d.createElement(s),e=d.getElementsByTagName(s)[0];z.set=function(o){z.set. _.push(o)};z._=[];z.set._=[];$.async=!0;$.setAttribute("charset","utf-8"); $.src="//v2.zopim.com/?1l0WO7WbhifS5do0z8u6sqwm4Ofgdn5v";z.t=+new Date;$. type="text/javascript";e.parentNode.insertBefore($,e)})(document,"script"); $zopim(function() { $zopim.livechat.setLanguage('da'); $zopim.livechat.setGreetings( { 'online': 'Chat diskret med os', 'offline': 'Skriv en besked' }); $zopim.livechat.concierge.setName('Mshop kundeservice'); $zopim.livechat.concierge.setTitle('Hvordan kan vi hjælpe dig?'); $zopim.livechat.window.setTitle('Kundeservice chat'); $zopim.livechat.offlineForm.setGreetings('Vores kundeservice er desværre lukket lige nu. Du kan finde al information om f.eks. retur, reklamation, levering og betaling under 'Kundeservice & Kontakt'. Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at sende en besked, og vi vil svare så hurtigt vi kan, når vi er åbne!'); $zopim.livechat.prechatForm.setGreetings('Stil dit spørgsmål nedenfor, så hjælper vi dig så hurtigt som muligt. Husk, at du kan finde svar på de fleste spørgsmål om f.eks. retur, reklamation, levering og betaling under "Kundeservice & Kontakt".'); });

Kategorier

Hvordan leveres produkter fra jeres europæiske lager?

Visse produkter sendes direkte fra vores europæiske lager. Leveringstiden er normalt 5–10 hverdage, og leveringen sker til døren med DHL eller GLS.

Hvis din ordre indeholder andre produkter, sendes disse fra vores almindelige lager i henhold til den normale leveringstid.

Mange tak! Din hjælp er værdsat.

Kontakt os

Vores kundeservice har åbent hverdage mellem 10-17.

Ring til os

Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig via telefon

70 60 58 60

Chat med os

Chat med os i kundeservice og få hjælp direkte, hurtigt, og diskret.

Start chat

Mail os

Vi besvarer alle e-mails indenfor 24 timer

Send e-mail